Versandinformationen
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Der Versand erfolgt derzeit grundsätzlich mit UPS.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- Deutschland: 2–4 Werktage
- EU-Länder: 2–4 Werktage
Die konkrete Lieferzeit wird, soweit verfügbar, auf der jeweiligen Produktseite bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Lagerbestand, Lieferland und Lieferadresse variieren.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Lieferungen in andere EU-Länder werden die jeweiligen Versandkosten im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Widerruf & Rücksendung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die vollständigen Informationen zu Widerrufsfrist, Voraussetzungen, Ausnahmen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich können Sie Ihren Widerruf über unsere elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Den entsprechenden Button finden Sie dauerhaft im Footer der Website unter „Rechtliches“.
Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und vollständig, damit sie während des Transports ausreichend geschützt ist.
Die Verwendung der Originalverpackung ist empfehlenswert, jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Rechnungskopie bei, damit wir die Rücksendung schneller zuordnen können.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Waren können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Nach Auslösung der Rückzahlung kann es abhängig vom Zahlungsdienstleister einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Rücksendekosten
Sofern Sie vor Vertragsschluss entsprechend darüber informiert wurden, tragen Sie im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
Kontakt für Rücksendungen
E-Mail: contact@cartline.de
Bitte kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen und die zutreffende Rücksendeadresse mitteilen können.
